Question 1

Como faço para rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Você pode rastrear seu pedido acessando a área 'Meus Pedidos' no painel do cliente. Lá você encontrará o código de rastreio dos Correios. Também enviamos atualizações por e-mail.

Question 2

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento via cartão de crédito, Pix, boleto bancário e transferência bancária. O pagamento via Pix é processado instantaneamente.

Question 3

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega varia de acordo com sua região e o método escolhido (PAC ou SEDEX). Geralmente, o PAC leva de 8 a 12 dias úteis, e o SEDEX de 3 a 5 dias úteis. Você pode calcular o frete durante o checkout.

Question 4

Os suplementos são originais?

Accepted Answer

Sim! Todos os nossos suplementos são 100% originais e de marcas renomadas. Trabalhamos apenas com fornecedores certificados e garantimos a procedência de todos os produtos.

Question 5

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.

Question 6

Como sei qual suplemento é ideal para mim?

Accepted Answer

Recomendamos que consulte nosso chatbot para receber recomendações personalizadas. Você também pode entrar em contato conosco ou consultar as descrições detalhadas de cada produto. Para melhores resultados, consulte um nutricionista.

Question 7

Vocês entregam em todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega variam conforme o CEP de destino.

Question 8

Posso parcelar minha compra?

Accepted Answer

Sim! No cartão de crédito, você pode parcelar suas compras em até 12x sem juros, dependendo do valor do pedido. Para outras formas de pagamento, o pagamento é à vista.

Question 9

Como faço para cancelar meu pedido?

Accepted Answer

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode cancelá-lo através da área 'Meus Pedidos' ou entrando em contato conosco. Pedidos já enviados seguem a política de devolução.

Question 10

Vocês têm loja física?

Accepted Answer

No momento, trabalhamos exclusivamente com vendas online para oferecer os melhores preços e comodidade. Mas estamos disponíveis para atendimento por chat, WhatsApp, e-mail e telefone.

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